Faq

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) – Umroh bersama Maktap Travel

Halaman ini berisi kumpulan pertanyaan dan jawaban yang sering diajukan oleh calon jamaah seputar pendaftaran, pembayaran, hingga keberangkatan umroh bersama PT Maktap Shiyahah Alharbi. Silakan baca untuk mendapatkan informasi yang lebih jelas dan lengkap.

1. Apa saja syarat pendaftaran umroh di Maktap?

Fotokopi KTP dan KK
Paspor yang masih berlaku minimal 8 bulan
Buku vaksin internasional (vaksin meningitis)
Foto 4x6 latar putih (berkerudung bagi wanita)
Surat nikah (jika berangkat bersama pasangan)

2. Apakah Maktap memiliki izin resmi dari Kemenag?

Ya. PT Maktap Shiyahah Alharbi adalah PPIU resmi (Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah) yang terdaftar di Kementerian Agama RI. Legalitas dapat dicek melalui situs SISKOPATUH: https://siskopatuh.kemenag.go.id

3. Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Anda bisa membayar:

Tunai langsung di kantor resmi Maktap
Transfer bank ke rekening atas nama PT Maktap Shiyahah Alharbi (lihat halaman Panduan Pembayaran)

4. Apakah ada sistem cicilan?

Untuk saat ini, Maktap belum menyediakan sistem cicilan resmi. Namun Anda dapat membayar dengan sistem DP (uang muka) terlebih dahulu dan pelunasan sebelum keberangkatan.

5. Apa yang terjadi jika visa saya ditolak?

Biaya akan dikembalikan dikurangi biaya administrasi dan pengurusan visa. Detail syarat & ketentuan refund dapat dibaca di halaman “Syarat & Ketentuan Umroh”.

6. Apa saja fasilitas yang disediakan dalam paket umroh?

Tiket pesawat PP
Visa Umroh
Akomodasi hotel (Makkah & Madinah)
Transportasi bus AC selama di Arab Saudi
Konsumsi / catering
Mutawwif (pembimbing ibadah)
City tour

7. Apakah tersedia paket umroh plus?

Ya. Kami menyediakan berbagai paket umroh plus, seperti:

Umroh Plus Turki (Istanbul – Bursa – Cappadocia)
Umroh Plus Thaif, Al Ula, Mesir, Dubai, Hainan dan lainnya

8. Apakah anak-anak bisa ikut umroh?

Bisa. Anak-anak diperbolehkan ikut umroh dengan syarat:

Didampingi orang tua / wali
Memenuhi persyaratan paspor & dokumen
Membayar sesuai kebijakan harga anak-anak

9. Bagaimana proses keberangkatan dan pendampingan jamaah?

Jamaah akan:

Mengikuti manasik umroh sebelum keberangkatan
Berangkat bersama rombongan (group)
Didampingi oleh tour leader dan mutawwif
Dibantu dalam proses imigrasi, hotel, city tour, dan ibadah

10. Siapa yang bisa dihubungi jika saya masih punya pertanyaan?

Silakan hubungi tim kami:
? WA/Telp: 0851-7544-5115
? Email: travel@maktap.co.id
? Website: https://maktap.co.id

Jika Anda memiliki pertanyaan lain yang belum tercantum, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami siap membantu Anda menuju perjalanan ibadah yang aman, nyaman, dan berkah.

Faq